J’ai participé au livre blanc « Tendances 2021 marketing digital et social media » organisé par Christophe Asselin et Digimind avec 30 autres experts. Voici mon article :
Tirer profit de cette année de Covid pour moderniser sa communication et son marketing
Avec la crise de la Covid, 2020 aura été marqué par une accélération phénoménale de l’utilisation du numérique pour tisser des liens avec ses prospects et clients. Face à la masse d’informations et aux volumétries inouïes de mails, la qualité n’a jamais été aussi importante pour nouer et fidéliser une relation. Se distinguer positivement est devenu essentiel pendant une période où il est quasi devenu impossible de se rencontrer en IRL. Le marketing de contenu et l’organisation d’événements digitaux sont dorénavant essentiels pour continuer à exister dans l’agenda de ses contacts.
2021 marquera certainement une consolidation de ces supports et la mise en place progressive d’événements de plus en plus liés entre le réel et le numérique. Au-delà des commerces, le phygital va transformer la relation client car comment imaginer qu’un retour en arrière soit possible ? L’interaction va devenir de plus en plus forte entre l’univers numérique, ses milliards de données, et le besoin impératif de vendre des produits et services. L’expérience marketing n’aura plus rien à voir avec ce qui se pratiquait jusqu’à présent. De plus en plus ciblé, le message envoyé sera profondément lié à la connaissance du contact. Les échanges combinés seront interactifs et les algorithmes et robots faciliteront les échanges. Rapidement, les relations traditionnelles vont devoir se moderniser pour bénéficier des acquis de cette année où les confinements et le télétravail auront définitivement changé la donne.
Pour accéder au livre blanc :
_________________________________________
Livre Blanc:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Portraits:
_________________________________________________________
Alban Jarry 