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Le portrait #9 (2eme série) est celui de @AxelleZandvliet (Axelle Zandvliet) – (future maman dans le sud de la France:) ) :


#50portraits - @AxelleZandvliet (Axelle Zandvliet) - Twittos en banque finance assurance - portrait 9 - 2eme seriehttps://twitter.com/AxelleZandvliet

Twitter se caractérise à la fois par son efficacité à créer l’évènement on & off line, et par l’abysse dans lequel se perdent une quantité de tweets pour la plupart sans intérêt

Depuis combien de temps as-tu un compte Twitter ?
Depuis novembre 2012, date de mon arrivée au département « réseaux sociaux & e-réputation » du Groupe BPCE

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les deux ?
Essentiellement un usage professionnel, pour suivre l’actualité du secteur bancaire et de la communication. Et aussi pour contacter des blogueurs et mes homologues.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?
– si je connais personnellement le twittos
– si leurs tweets m’intéressent (c’est le b.a-ba, non ?!)
– s’ils sont des blogueurs ou journalistes influents

Si tu devais définir Twitter ?
Twitter se caractérise à la fois par son efficacité à créer l’évènement on & off line, et par l’abysse dans lequel se perdent une quantité de tweets pour la plupart sans intérêt.

140 caractères ce n’est pas trop court ?
Non ! C’est justement ce qui en fait son succès : un message synthétique, fort, avec en prime le visuel qui va bien… le graal pour tout communicant qui se respecte !

Les 140 caractères idéaux ?
Ceux qui vont être retweetés, bien sûr !
Du moins, ceux sans faute d’orthographe, avec un hashtag et si possible un lien, un visuel…

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?
La banque, la communication et les actus culturelles, économiques et sportives de ma nouvelle ville, Montpellier.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels tu es suivies
Les twittos me suivent pour les sujets liés à la banque, aux innovations, et la com’ digitale… en bref, mon coeur de métier.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ?
Tout à fait. Twitter est l’outil par excellence pour identifier les leaders d’opinion, découvrir leurs réseaux d’influences et interagir avec eux… Beaucoup d’idées et de beaux projets sont nés de chacune de ces rencontres.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à Twitter ?
En ce qui concerne la gestion de l’e-reputation d’une entreprise, on trouve sur Twitter les tous premiers signaux des « bad » et des « good » buzz. C’est un outil précieux à condition de ne pas s’y perdre.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :
Le tien, @Alban_jarry pour te remercier de cette interview 🙂
@cestpasmonidée pour la qualité et la régularité de ses articles
@dkaryotis, un dirigeant de banque qui s’exprime sans langue de bois
@marketingbanque, indispensable pour les « marketeurs » de la banque et de l’assurance
@MotherShaker, un compte décalé qui parle d’art et qui gagne à être connu

Si tu devais te décrire en 5 Hastags ?
#optimiste
#tenace
#parisienneetmontpellieraine
#fonceuse
#futuremaman

Es-tu active sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ?
Surtout Facebook pour garder le lien avec mes amis et anciens collègues.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des débutants sur la plate-forme ?
1/ Bien avoir à l’esprit que tout est public sur Twitter (ou peut le devenir)
2/ Etre curieux. S’abonner au début aux comptes les plus suivis et à ses connaissances proches.
3/ De la régularité ! S’y rendre tout les jours en se fixant une limite de temps, 5 petites minutes suffisent (Twitter peut s’avérer chronophage)
4/ Pour les néophytes ou les timides : commencer par retweeter les posts de vos amis, puis tweeter des articles de media en ligne. Enfin lancez-vous en écrivant vos propres tweets.

Il y a peu nous avions fait une interview croisée avec Charlotte Binche, depuis la publication de l’étude de janvier, comment vois-tu l’évolution des réseaux sociaux dans le monde professionnel ?
Les réseaux sociaux et le monde professionnel s’adaptent encore l’un à l’autre. Les équipes conseil et commerciales des réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Twitter commencent à apporter aujourd’hui un réel accompagnement aux communicants. Les annonceurs ne perçoivent plus les réseaux sociaux comme accessoires mais essentiels à leur stratégie.

Cependant, les réseaux sociaux ne concernent pas que les équipes de la communication : elles touchent tous les métiers et tous les membres de l’entreprise (service client, RH, DSI, personnal branding des dirigeants…). C’est pourquoi cette période de transition nécessite du temps et un réel effort d’adaptation au changement. A mon sens, les réseaux sociaux imposent plus de transversalité entre les différentes directions des grandes entreprises. Si certains les perçoivent comme un potentiel « danger », ceux qui en comprennent leur valeur ajoutée ont tout à y gagner : plus synergie entre les experts, amélioration du SAV, meilleure perception du marché grâce aux avis les consommateurs, valorisation de la culture d’entreprise, etc.

Les réseaux sociaux ignorent les distances et les frontières, comment vois-tu cela depuis le sud de la France ?

Certes ils permettent de rester facilement en contact, mais c’est surtout pour mieux se retrouver dans le monde réel !
Les événements vécus ensemble et les projets futurs tissent les liens les plus forts. Disons que les réseaux sociaux participent à entretenir tout cela 🙂

Liens :

Twitter : @AxelleZandviet
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/axelle-zandvliet/7a/483/90b

    

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