Quelle utilité d’une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) ? (itw par @cyn_guez @Echos_Solutions) @EuropeanCommiss #DGJUST #transfonum #ecommerce #business #article

Voici une interview faite par Cyndie Guez des Echos Solutions dans le cadre de la mise en ligne de la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la DG justice de la Commission Européenne :

Quelle utilité d’une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) ?
La plateforme de Règlement en ligne des Litiges, instaurée par le droit communautaire depuis 2016, doit être accessible par le biais d’un lien à partir des sites marchands effectuant des activités commerciales via Internet. Disponible en 25 langues, elle a pour but de régler rapidement et à l’amiable les litiges qui peuvent résulter des procédures d’achats en ligne. Alban Jarry, spécialiste du numérique et de l’utilisation des réseaux sociaux, nous livre son témoignage sur les enjeux d’une plateforme de règlement en ligne des litiges, à l’ère du numérique.
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Pour lire la suite de l’article : https://solutions.lesechos.fr/business-development/c/de-limportance-dune-plateforme-de-reglement-en-ligne-des-litiges-rll-temoignage-13474/

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