3 livres à découvrir sur l’expérience client et le #marketing (@journ_assurance @MlleBourque @FilGastaud) #itw #transfonum

Voici 3 livres à découvrir sur l’expérience client et le marketing. Merci Micheline Bourque pour cette interview 🙂

3 livres à découvrir sur l’expérience client et le marketing
S’il y a un secteur très interpelé par la transformation numérique et le markéting de marque, c’est bien le secteur de l’assurance.
Aujourd’hui, les marques deviennent des médias. Le milieu de l’assurance est en plein dans cette réalité. Alban Jarry, président délégué et membre du comité scientifique autour du numérique et du Big Data de l’École polytechnique d’assurance (EPA) en France, propose trois livres qui traitent de ces questions.
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Pour lire la suite de l’article : https://journal-assurance.ca/article/lexperience-client-au-cur-des-lectures-du-chef-numerique-daxa/

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