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10 portraits de Twittos en banque finance assurance - saison 2 - alban jarry

Le portrait #42 (2eme série) est celui d’Aurelia Jaeger (@aureliajaeger)
Responsable de mission #innovation en #banque ET #photographe –
Learn the rules like a pro, so you can break them like an artist !

Depuis combien de temps avez vous un compte Twitter ?
Depuis presque exactement 3 ans (compte crée fin juin 2012)

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé, les deux ?
Après une période d’hésitation et de flou entre les deux options, j’ai choisi de privilégier l’aspect professionnel, tout en gardant une liberté de ton assez personnelle, ce qui rend je l’espère le compte plus vivant et sympathique !

Sur quels critères vous abonnez vous à des Twittos ?
En fonction de la liste établie par Alban Jarry 🙂 Ensuite je peux me désabonner en fonction de ce qu’ils twittent, ou de la façon dont ils interagissent. J’aime les Twittos qui savent conserver un côté humain et ne (re)twittent pas juste comme des machines ! Je m’abonne aussi aux comptes de mes collègues et amis, à conditions qu’ils soient un minimum actifs bien sûr !

Si vous deviez définir Twitter ?
« The place to be » : même si certains jours il ne s’y passe rien de bien intéressant…

140 caractères ce n’est pas trop court ?
Bien au contraire, c’est même parfois trop !

Les 140 caractères idéaux ?
Ceux qui m’apprennent quelque chose.

Quels sont les principaux sujets que vous suivez ?
Suivant mes centres d’intérêt : spécialistes de la banque, de la finance, de l’innovation et des technologies en priorité. Mais je m’intéresse aussi à l’actualité, la photographie, et j’aime suivre quelques comptes plus atypiques, pour garder un peu de FUN dans ma TL qui sans cela serait vraiment trop rébarbative 🙂

Quels sont les principaux sujets pour lesquels vous êtes suivi ?
Essentiellement pour ma veille sur l’innovation bancaire je pense. J’essaie d’ailleurs de limiter mes digressions (LT d’émissions de télé par exemple), qui m’amusent beaucoup mais ont lassé certains de mes followers !

Twitter vous a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ?
Plein ! Dans des domaines divers d’ailleurs, même si les plus fréquentes sont dans le domaine bancaire. Je n’hésite pas à entrer en contact via Twitter lorsque je désire échanger avec une personne qui traite d’un sujet m’intéressant. La conversation peut ensuite se poursuivre IRL !

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à Twitter ?
Twitter est une de mes 2 principales sources d’information pour ma veille sur l’innovation dans les services financiers : découverte de nouveaux produits, de méthodes appliquées ailleurs, échanges de points de vue… Sur tous les sujets, c’est le moyen le plus rapide pour être informée en un coup d’œil.
Enfin, et c’est un avantage non négligeable, je trouve que Twitter est le meilleur outil pour développer son réseau professionnel : plus direct et plus humain que Linkedin de mon point de vue.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à suivre :
L’indispensable @cestpasmonidee , @culturebanque , @jcphilippe, mon collègue @PeteAgore et tous ceux qui veulent faire bouger la banque !
@SylvainePascual pour la touche féminine et ses conseils indispensables pour continuer à trouver du plaisir au travail ( » La vie est trop longue pour s’emmerder au boulot. »)

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?
Ceux de ma bio me semblent pas mal pour commencer :
#Innovation
#Banque
#Photographie
J’y rajouterais #Nantes et #Fun pour être tout à fait raccord

Etes vous active sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ?
Oui et cela me prend d’ailleurs pas mal de temps :
– Sur Facebook, Periscope, Linkedin et Viadeo à titre professionnel
– Sur Facebook (mais avec un autre compte), Instagram, Snapchat et Pinterest à titre privé

Quel(s) conseil(s) pourriez vous donner à des débutants sur la plate-forme ?
N’ayez pas peur ! N’hésitez pas à suivre des comptes « pour voir » et à vous désabonner s’ils ne vous semblent pas intéressants ensuite. Soyez curieux, cools et … patients ! Construire une TL qui vous correspond peut prendre du temps… et vite devenir addictif quand elle est au point !

Pensez vous que les réseaux sociaux sont devenus indispensables dans la stratégie d’innovation d’une banque ?
Bien sûr ! Le monde bancaire, toujours très prudent et assez conservateur a eu du mal à apprivoiser « les réseaux sociaux ». Ils n’y assuraient pour la plupart qu’une présence institutionnelle assez classique.
Mais les lignes bougent, des partenariats de plus en plus fréquents se nouent entre grandes banques et les réseaux sociaux (on peut citer le récent partenariat Groupe BPCE-Facebook). Ces démarches ouvrent la porte à des stratégies d’innovation plus radicales, où l’institution noue de nouvelles relations avec le client final par le biais des réseaux sociaux, pour lui offrir des services numériques inédits dans une proximité toujours plus grande !

Liens :

Twitter : @aureliajaeger
Linkedin : Aurélia Jaeger
Blog ou sites : http://www.aureliajaeger.fr (pour mes photos)

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Précédents portraits :
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Le livre blanc :
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